2 / 7 – L’80/20 e il mondo degli affari 

L’80% dei risultati arriva del 20% degli sforzi

Applicando il principio dell’80/20 al mondo degli affari, si può dire che circa l’80% dei risultati deriva dal 20% degli sforzi, o anche che l’80% delle vendite proviene dal 20% dei clienti. Concentrando gli sforzi sul 20% più importante nel nostro lavoro, possiamo amplificare esponenzialmente i risultati. Se assumiamo 10 persone, 2 genereranno l’80% dei risultati: ossia quelle 2 sono 16 volte più efficaci delle altre. Se abbiamo 30 clienti, probabilmente il 20% della nostra attività deriverà da uno solo di essi. Il principio dell’80/20 è una legge frattale di natura che si ripete allo stesso modo su scale diverse.

Ma non solo: esiste un 80/20 dentro ogni 80/20

Ovviamente il principio dell’80/20 può subire leggere variazioni, nella percentuale 90/10 o 70/30, ad esempio. Ma la vera potenza del principio 80/20 è che – se si considera solo il 20% superiore, come nel caso appena visto della ricchezza globale – la regola si applica ancora, e così via, continuando a considerare di volta in volta il 20% più in alto. In pratica: esiste un 80/20 dentro ogni 80/20. Quindi, non solo il 20% dei nostri clienti spende l’80% del denaro, ma il 20% del 20% spende l’80% dell’80%. Significa che il 4% dei nostri clienti spende il 64% dei soldi, che l’1% dei nostri clienti spende metà dei soldi, e che lo 0,2% dei clienti spende più di un terzo dei soldi.

Per approfondire: Open Source e Creative Commons: apertura e condivisione che muovono il web

Il Principio di Pareto o 80/20 rappresentato tramite triangoli

Quel che conta davvero negli affari non è lineare, è esponenziale

Tutto nella nostra attività può essere sfruttato aumentando lo zoom e utilizzando il principio 80/20: le vendite ai clienti, l’efficacia dei venditori, la popolarità dei prodotti, le fonti di traffico web, l’efficacia pubblicitaria. Quel che conta davvero negli affari non è lineare, è esponenziale: il 20% del 20% dei clienti è ultra prezioso, almeno potenzialmente. Se sappiamo chi sono questi clienti, e forniamo loro ciò che vogliono davvero, tutto ciò che dobbiamo fare è raddoppiare le vendite proprio a loro, e avremo un altro 64% dei ricavi. Ogni giorno, in ogni settore, attività o operazione, possiamo trovare piccole cose da fare per moltiplicare esponenzialmente l’impatto del nostro lavoro.

Il principio dell’80/20 esiste anche in natura? Scoprilo a pagina 3

Informazioni sull'autore

Vieri Tommasi Candidi
Scrittore & Ambassador of Tuscany
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