Come sfruttare al meglio la mail di benvenuto: uno step fondamentale spesso sottovalutato

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2 / 7 – Mail di benvenuto: imperdibile touch point

Cos’è esattamente una mail di benvenuto?

Cos’è una welcome email? La definizione è molto semplice: un messaggio automatico inviato ai nuovi abbonati, o clienti, o sottoscrittori, per dar loro il benvenuto e fornirgli contenuti interessanti o informazioni utili.

Ma è tutto qui? Ovviamente no, come risulta evidente dall’ultima parte della definizione: le mail di benvenuto devono essere molto più di un semplice messaggio di ringraziamento per l’iscrizione. Devono rappresentare anche un’opportunità per aiutare i clienti e gli abbonati a ottenere il massimo dalla nostra attività fin dall’inizio.

D’altronde le statistiche parlano chiaro:

Il 76% degli utenti si aspetta di ricevere una mail di benvenuto subito dopo l’iscrizione.
Gli utenti che ricevono una mail di benvenuto mostrano il 33% di coinvolgimento in più col brand.
Il tasso di apertura delle welcome mail di solito è molto alto, attorno al 50%.
Tutto ciò rende le mail di benvenuto molto più efficaci rispetto alle newsletter standard: fino all’86% di efficacia in più.

Vuoi scoprire come si fa a impostare una mail di benvenuto? Vai a pagina 3

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Informazioni sull'autore

Uomo del Marketing

Scrittore & Ambassador of Tuscany